Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour pétiller à la maison.
Comment puis-je échanger mes cylindres de CO2 vides ?
Vous pouvez échanger vos cylindres vides contre des pleins dans n'importe quel point de vente agréé ou via notre service de recharge en ligne avec livraison à domicile.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h et livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Les bouteilles de gazéification sont-elles compatibles avec tous les modèles ?
Non, la compatibilité dépend du modèle de votre machine (système à visser ou Quick Connect). Veuillez vérifier la fiche produit pour assurer la compatibilité avec votre appareil.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Ma machine SodaStream est-elle sous garantie ?
Toutes nos machines bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes mécaniques dans des conditions normales d'utilisation.