Retours et Échanges
Chez SodaStream, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas convaincu par votre machine ou vos accessoires, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner gratuitement.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service d'assistance pour remplir le formulaire de retour en ligne.
Préparer le colis
Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels fournis.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par e-mail et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing